Официальные документы

Федеральные и региональные документы:

Распоряжение Правительства РФ от 25.09.2017 №2039-р "Об утверждении Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 годы"

Распоряжение Правительства ХМАО-Югры от 07.09.2018 №449-рп "О координационном совете по повышению финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры"

Постановление Правительства ХМАО-Югры от 30.12.2021 №634-п "О мерах по реализации государственной программы Ханты-Мансийского округа-Югры "Развитие образования"

Новости и анонсы

Информационно-просветительские материалы:

Примерная парциальная образовательная программа дошкольного образования

ВВЕДЕНИЕ OCHOB ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДОШКОЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Защита прав потребителей финансовых услуг: 

Официальный сайт Центрального Банка России

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

Официальный сайт финансового уполномоченного

Способы обращения в Центральный Банк России:

СПОСОБЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ С ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНКОМ

Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке следующими способами:

1. Мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора,

2. Препятствие навязыванию услуг,

3. Препятствование сокрытию от клиентов существенной информации,

4. Препятствование введению потребителей в заблуждение и другим недобросовестным практикам.

Банк России защищает права потребителей финансовых услуг по двум направлениям:

1. реактивное, то есть работа с жалобами и обращениями потребителей,

2. превентивное, когда Банк России сам выявляет сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.

Связаться со специалистами Банка России можно обратиться следующими способами:

1. по телефонам контактного центра, который работает круглосуточно, без выходных. 8 800 300-30-00 – бесплатно для звонков из регионов России +7 499 300-30-00 – в соответствии с тарифами вашего оператора 300 – бесплатно для абонентов сотовых операторов

2. в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».

В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.

Отправить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную.

Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, но рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени, так предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства).

Информация о консультационных пунктах по защите прав потребителей на территории ХМАО-Югры

Консультационный центр по защите прав потребителей

Консультационный центр оказывает юридическую помощь гражданам по следующим вопросам потребительского законодательства:

продажа непродовольственных и продовольственных товаров;

услуги: бытовые,  финансовые, туристские, коммунальные, медицинские, образовательные, строительство жилья и др.).

составление исков, претензий, иных документов, направленных на защиту прав потребителей;

проведение экспертизы договоров на соответствие законодательства о защите прав потребителей;

разработка проектов договоров в сфере потребительского законодательства.

санитарного законодательства, проведении экспертиз.

Кроме того, в отделе разработана инфотека (самоинформирование) по различным темам. Потребители могут ознакомиться с нормативно-правовыми документами (законы, госты и др.), материалами СМИ, практическими советами потребителей, методическими рекомендациями и другой полезной информацией.

Консультацию и интересующую Вас информацию можно получить по телефону, на личном приеме специалиста или путем самоинформирования.

Консультацию в сфере защиты прав потребителя и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и ответы на ваши вопросы вы можете получить оставив обращение на сайте: http://zpp.fcgie.ru/

Для обращения необходимо нажать на ссылку, далее открыть раздел "потребители", "создать элемент" , выбрать регион, и указать тему обращения.

Единый информационный центр Роспотребнадзора 88005554943

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. 

Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы учреждения.

Адрес: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, 72 каб. 125.

Режим работы: Понедельник – Четверг с 09:00 ч.  до 18:00 ч.

Пятница   с 09:00 ч. до 13:00 ч.

Перерыв на обед  с 13:00 ч. до 14:00 ч.

Телефон: 8 (3467) 36-30-88

Е-mail:  k-center_2@xmao.su

Ссылки на достоверные источники по финансовой грамотности для населения:

Официальный сайт Министерства финансов

Официальный сайт Центрального Банка России

Финансовая культура

Портал "Мои финансы"

Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО-Югры

Координаты, справочная информация, ссылки на странички в социальных сетях

Региональный ресурсный центр повышения уровня
финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры г. Сургут, пр. Ленина 1, каб. 317A, 317Б  +7 (3462) 762-800 (2940, 2941) +7 (9227) 774-774

Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (ВК)